5月4日，倾盆新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，5月4日摆布“五一”假期尾声，长三角铁路客运热度不减，客流连续走高。当天展望发送游客402万东说念主次，比客岁同时加多2.3万东说念主次。自4月29日铁路“五一”假期运输启动以来，上铁集团累计发送游客1997.1万东说念主次，日均发送约399.4万东说念主次，沐日出行需求已经重生。
面临抓续高位的客流，上铁集团抓续加强运输组织，精确投放运力。要点得志长三角周边省份及管内热门地区出行需要，加强长三角往复福建、江西、山东、河南等纵贯标的，以及上海至南京、杭州、蚌埠，合肥至杭州、阜阳、芜湖，南京至上海、六安、温州，杭州至上海、南京，连云港至徐州以及安徽省内多地间的管内运力增补。
当天磋议增开游客列车334列、组织动车组列车重联滥觞316列，竭力于得志游客搭车出行需求。值得一提的是，4昼夜间，上铁集团磋议加开夜间高铁137列，主要为长三角多地去往青岛、长沙、福州、厦门、郑州等纵贯标的，以及合肥、阜阳、徐州、连云港至上海、杭州，阜阳至合肥，徐州、连云港至南京管内标的等，乐鱼体育官方网站全力保险游客假期出行需求。
G7472次乘务员指导儿童游客使用“童心旅伴”酷好酷好角益智玩物。王昊 摄
沐日运输，既要保险运力鼓胀，更要让服务有温度。长三角铁路各车站围绕游客搭车出行推出了一系列暖心举措。杭州站“之江心驿”“赵红卫”服务团队抓续为要点游客提供预约服务，逐日110余名社会志愿者活跃在各站，提供指导和商量。蚌埠南站在要津点位增派志愿服务力量，为老幼病残孕等要点游客提供帮扶，并针对夜间增开游客列车，加多责任力量作念好候车指导、步骤抠门，与地方交通部门分享信息，确保公叮嘱驳。
杭州客运段列车长耐性解答小游客发问。张力 摄
在特质服务方面，南京站进一步优化出入站流线，承袭开足出入站通说念、安排双东说念主安检等法子缓解客流压力，乐鱼体育提高游客通行后果；售票窗口为特定客群尤其是老年游客准备便签指示，用贴心举措化解出行费神。宣城站推出爱心贴服务，为要点游客配印专属LOGO与服务电话符号，提供一双一指导、轮椅接送等便民服务，全场所晋升游客出行体验。杭州西站依托“上铁·城市考究会客厅”阵脚，深化开展“我的铁路恬逸”主题宣传“文化季”步履，勾通地方科罚部门开展“从杭州西站登程，阅见寰宇”文籍飘摇步履，让游客在出行中感受书香、在阅读中碰见恬逸，打造铁路文化服务新柬帖。
游客在义乌站第2检票口有序检票搭车。曹宇 摄
面临大客流挑战，要点车站精确施策。义乌站“五一”工夫客流抓续高位滥觞，5月1日至3日结合三日刷新站改施工以来单日游客发送量记载；车站盛开第二进站口分流，动态增开安检、考据通说念，优化检票组织，新增指引符号与彩虹指导线，同步推出行李浅易托运、儿童防走失卡、AI警务机器东说念主24小时值守等暖心折务。合肥客运段在普速列车培育爱心补卧通说念，优先为老东说念主、佩戴儿童游客及要点游客办理卧铺补票服务，并在高铁及普速列车依托“书香上铁”阅读区增设“童心旅伴”酷好酷好角，丰富绘本、益智玩物，缓解儿童游客搭车心焦。杭州客运段细化列车服务，加多折叠凳、卧铺温馨挡帘、儿童绘本等服务用品；针对老年及要点游客加强“一双一”全程帮扶，竭力于让游客出行体验更好意思好。
动车组机械师正在稽查功课。吴宇晨 摄
坚抓细致科罚、科技赋能，确保培育安全、运输有序。南京动车段严格“挂图作战”，在保证配属动车组100%供给的基础上，优化服务组织，组织随车机械师他乡换乘，同步补强夜间稽查力量，确保动车组愚弄气象邃密、夜间高铁供应到位。
南京站售票窗口责任主说念主员手写便签指示老东说念主游客搭车进程。唐荔彤 摄
铁路部门提醒庞大游客，“五一”假期工夫游客出行聚拢，长三角多地火车站到发客流均保抓在高位滥觞，出入站的游客请尽量提前备好灵验票证，听从责任主说念主员指导有序出入车站。很多城市有两个或两个以上火车站，务必认清票面标注的站名，不要跑错车站。搭车当天提倡顺应提前外出，为市内交通、进站安检等风光留足工夫。
倾盆新闻记者 邵冰燕
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